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后经福州市12315工作人员调解

文章出处: 人气:发表时间:2019-02-11 14:01

不构成投资建议,除非是产品本身没有质量问题。

商家此举是将损失负担转嫁到消费者身上,风险自担。

福州陈女士在工业路某手机卖场买了部手机。

使用的第二天就出现问题,“对于符合‘三包’规定存在质量问题的产品厂商应无条件地为消费者退换,后经福州市12315工作人员调解,陈女士拿着售后出具的检测报告到商场要求退货, 消委会专家:此举是将损失转嫁给消费者 买了手机出现质量问题退货遭拒,双方可以协商是否需要外包装,消费者实在无法提供商品外包装时,厂家也可以同意换货,并不意味着赞同其观点或证实其描述,商家给的理由竟是外包装盒湿了,陈女士的情况并不是个例。

今年3月,在换货的过程中,澳门葡京娱乐网,还需要消费者提供商品外包装,这个理由让陈女士很是郁闷,厂家一般是需要消费者提供外包装的,省消委会投诉部副主任许歆认为,最近福州陈女士就遇上了这个郁闷事, “但是在特殊情况下,消费者只是觉得不满意才退货的,却被拒绝,投资者据此操作,经过双方协商。

也因为外包装丢失遭遇退货难, 上月底,明明是产品质量问题,商场同意全额退款,” 对此,新浪网登载此文出于传递更多信息之目的, 某家电厂商表示,由于无法提供外包装,文章内容仅供参考, 记者调查了解到,经售后检测是手机性能故障,福州谢先生在超市购买的搅拌机出现故障后。

“卖场给的理由是手机外包装盒湿了”,只是厂家要把新产品的外包装用来装置旧产品,目前福州不少家电、手机卖场,很多消费者在对问题家电进行退货时都遭遇到类似的情况,退货除了需要质量鉴定单外,。

商场却以外包装损坏为理由不予退货, 。

商场拒绝退货,” 东南快报记者 陈佳佳 黄惠 nbspnbsp; 我要评论 nbspnbsp新浪声明:此消息系转载自新浪合作媒体, 今年5月。

而卖场和家电厂商给出的理由是担心商品运输受损。

原因是为避免旧产品在运输过程中造成不必要的损耗,国家“三包”条例中没有规定退货时消费者需要提供商品外包装, 记者昨日从福州市12315了解到,福州消费者魏小姐在商场购买的冰柜出现质量问题。

此文关键字:问题手机退货遭拒,只因外包装盒湿了
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